「Instagram差別化の切り口は分かったけど、どうやって自社に最適な戦略を決めれば良いの?」とお悩みではありませんか?
Instagram差別化戦略は、感覚や思いつきではなく、データと分析に基づいて決める必要があります。そのために活用するのが「3C分析」というマーケティングフレームワークです。
本記事では、Instagram運用における3C分析の具体的な方法と、分析結果から差別化戦略を導き出すプロセスを徹底解説します。
この記事で分かること:
- Instagram運用における3C分析とは
- Customer(顧客)分析の具体的な方法
- Competitor(競合)分析のチェックポイント
- Company(自社)分析の自己診断手順
- 3C分析結果から差別化戦略を導く方法
Instagram差別化の3C分析とは｜なぜ必要なのか
3C分析とは、以下の3つの要素を分析するマーケティングフレームワークです:
- Customer(顧客): ユーザーのニーズ分析
- Competitor(競合): ライバルアカウントの分析
- Company(自社): 自社の強み・弱み分析
この3つを分析することで、「市場が求めているもの」「競合がやっていること」「自社ができること」の交点を見つけ、最適なInstagram差別化戦略を立てます。
3C分析を行わないと起こる失敗
3C分析なしでInstagram差別化を決めた場合、以下の失敗パターンに陥ります:
失敗パターン1:ニーズがない差別化
「自社の強みをアピールしたけど、誰も興味を持たなかった」
→ Customer(顧客)分析が不足
失敗パターン2:競合と被った差別化
「差別化したつもりが、既に同じことをしている競合がたくさんいた」
→ Competitor(競合)分析が不足
失敗パターン3:実行できない差別化
「魅力的な差別化を考えたけど、自社のリソースでは実現できなかった」
→ Company(自社)分析が不足
Customer(顧客)分析｜ユーザーのニーズを知る
Instagram差別化戦略の第一歩は、ターゲットが何を求めているかを知ることです。
Customer分析の2つのポイント
ポイント1:どんな投稿が伸びているのか?
Instagram内で実際に反応が良い投稿を分析します。
分析方法
- Instagram検索でキーワード入力
- 例:「Instagram運用」「製造業 採用」「工務店 集客」
- 人気投稿をチェック
- 「トップ」タブで人気投稿を確認
- いいね数、保存数、コメント数をチェック
- どんな内容が伸びているか分析
- Before/After系?
- ハウツー系?
- チェックリスト系?
- 失敗事例系?
- 共通点を見つける
- 複数の人気投稿に共通するテーマ
- ターゲットが求めている情報の傾向
ポイント2:どんなサービス・商品が売れているのか?
Instagram以外の情報源からも、市場のニーズを把握します。
分析方法
- Google検索で調査
- 「◯◯業界 課題」
- 「中小企業 SNS運用 悩み」
- 検索結果から頻出する悩みを抽出
- 既存顧客にヒアリング
- 「どんな悩みを抱えていましたか?」
- 「なぜ当社を選んでくれましたか?」
- 「他にどんなサービスを検討しましたか?」
- Q&Aサイトをチェック
- Yahoo!知恵袋
- 教えて!goo
- OKWAVE
- 実際のユーザーの生の悩みを知る
- SNSでキーワード検索
- X(旧Twitter)で「Instagram運用 難しい」などを検索
- リアルな本音が見つかる
Customer分析で明らかにすべきこと
- ターゲットはどんな悩みを抱えているか?
- どんな情報を求めているか?
- どんな未来を実現したいか?
- どんな投稿フォーマットが好まれるか?
- どんな言葉に反応するか?
Competitor(競合)分析｜ライバルを知る
Customer分析で「市場のニーズ」が分かったら、次は競合がどんな戦略を取っているかを分析します。
Competitor分析の3つのポイント
ポイント1:ライバルは何人いるのか?
まず、自分と同じジャンルの競合アカウント数を把握します。
分析方法
- Instagram検索でアカウント数を確認
- 自分のジャンルに関連するキーワードで検索
- 例:「Instagram運用 コンサル」「製造業 SNS」
- 主要競合を5〜10アカウントリストアップ
- フォロワー数が多いアカウント
- エンゲージメント率が高いアカウント
- 自社と似たコンセプトのアカウント
ポイント2:競合のアカウントコンセプト
ライバルアカウントの差別化戦略を分析します。
分析方法
- プロフィール文を確認
- どんなターゲット設定か?
- どんな価値提供をしているか?
- どんな差別化をしているか?
- 投稿内容を分析
- どんなテーマの投稿が多いか?
- どんなフォーマット(カルーセル、リール、ストーリーズ)?
- どんなトンマナ(トーン&マナー)?
- エンゲージメント率をチェック
- どの投稿が特に反応が良いか?
- コメント欄の内容は?
ポイント3:競合は何を売っているのか?
競合のマネタイズ方法を把握します。
分析方法
- プロフィールリンクを確認
- どんなランディングページに誘導しているか?
- どんなサービス・商品を販売しているか?
- ストーリーズのハイライトをチェック
- サービス紹介
- 料金プラン
- お客様の声
- 投稿のCTAを確認
- 「DMで相談」
- 「詳しくはプロフィールから」
- 「無料診断はこちら」
Competitor分析で明らかにすべきこと
- 主要な競合は誰か?(5〜10アカウント)
- それぞれどんな差別化をしているか?
- どの差別化軸が人気があるか?
- まだ誰もやっていない差別化は何か?
- 自社が勝てる領域はどこか?
Company(自社)分析｜自分を知る
Customer・Competitor分析で「市場のニーズ」と「競合の戦略」が分かったら、最後に自社の強みを分析します。
Company分析の3つのポイント
ポイント1:今までの人生・経歴は?
自分や会社のこれまでの経験を棚卸しします。
分析方法
以下の質問に答えてみましょう:
- どんな業界で働いてきたか?
- どんなスキルを身につけたか?
- どんな成功体験があるか?
- どんな失敗体験があるか?
- 過去の顧客からどんな評価を受けたか?
ポイント2:自分の人柄・キャラクターは?
自分の人としての特徴を把握します。
分析方法
以下の質問に答えてみましょう:
- 周りからどんな人だと言われるか?
- 自分の長所・短所は?
- どんな価値観を持っているか?
- どんなコミュニケーションスタイルか?
- どんな人と相性が良いか?
ポイント3:自分の得意・専門性は?
自分のスキルや知識を整理します。
分析方法
以下の質問に答えてみましょう:
- 他人より詳しい分野は?
- 人から「教えて」と言われることは?
- 資格や専門知識は?
- 無償でもアドバイスしたくなることは?
- 毎日やっても苦にならないことは?
Company分析で明らかにすべきこと
- 自社の強み・弱みは何か?
- 他社にはない独自の経験・視点は?
- 自社が最も価値提供できる領域は?
- どんなターゲットと相性が良いか?
- 継続的に提供できるコンテンツは?
3C分析結果からInstagram差別化戦略を導く3ステップ
3つのCの分析が完了したら、その結果を統合して最適な差別化戦略を決定します。
ステップ1:市場リサーチ(Customer分析の整理)
質問: 何が求められているのか?
Customer分析の結果をまとめます:
- ターゲットの主要な悩みTOP3
- 人気投稿のパターン
- 市場で求められている情報
ステップ2:競合の作戦を知る(Competitor分析の整理)
質問: みんなの作戦は何か?
Competitor分析の結果をまとめます:
- 主要競合の差別化軸
- まだ誰もやっていない差別化
- 競合の弱点・隙間
ステップ3:自分の作戦を決める(Company分析の統合)
質問: ①②を知った上で、自分は何で勝負するか?
3つのCを統合して、最適な差別化を決定します:
差別化決定の条件:
- Customer:市場ニーズがある
- Competitor:競合と被っていない(または優位性がある)
- Company:自社の強みを活かせる
この3つの交点が、あなたの最適なInstagram差別化戦略です。
3C分析の具体例:製造業向けSNS運用支援の場合
Customer分析の結果
- 若手人材の採用に困っている
- 工場見学に来てもらえない
- SNS運用の時間がない
- Instagram投稿のネタが思いつかない
Competitor分析の結果
- 全業種対応のSNSコンサルが多い
- 製造業特化は少ない
- 採用ブランディングに特化したアカウントはほぼない
Company分析の結果
- 自社は元製造業勤務
- 製造業の課題を肌で理解している
- 採用支援の実績がある
導き出された差別化戦略
「製造業専門×採用ブランディング×元製造業勤務」
→ 市場ニーズがあり、競合も少なく、自社の強みを活かせる
まとめ:Instagram差別化の3C分析フレームワーク
Instagram差別化戦略は、感覚ではなくデータと分析に基づいて決めましょう。
3C分析の手順
- Customer(顧客): ターゲットのニーズを把握
- 人気投稿の分析
- 市場調査・ヒアリング
- Competitor(競合): ライバルの戦略を把握
- 競合アカウント数
- コンセプト・マネタイズ方法
- Company(自社): 自社の強みを把握
- 経歴・経験
- 人柄・キャラクター
- 得意・専門性
- 統合: 3つの交点を見つけて差別化戦略を決定
この3C分析フレームワークを活用することで、市場に求められ、競合と差別化でき、自社の強みを活かせるInstagram差別化戦略を構築できます。
エントラストでは、3C分析を活用したInstagram差別化戦略の設計から運用支援まで、トータルでサポートしています。データに基づいた戦略を立てたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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